Account en gegevens verwijderen
Google Play en de GDPR vereisen een duidelijke manier om je account te laten verwijderen. Op dit moment verloopt verwijdering via support (handmatig). Er is geen automatische destructieve delete-knop die je account onmiddellijk wist.
Hoe dien je een verzoek in?
- Open de onderstaande e-mailknop (of mail zelf naar support@pigeonlegendsgame.com).
- Gebruik het vooraf ingevulde onderwerp of een gelijkwaardige duidelijke titel.
- Vermeld de gegevens die nodig zijn om te verifiëren dat jij de accounteigenaar bent (zie hieronder).
- Wacht op bevestiging. We behandelen verzoeken zonder onnodige vertraging en beantwoorden uiterlijk binnen de toepasselijke wettelijke termijn.
Welke informatie hebben we nodig?
- Het e-mailadres van het account dat je wilt laten verwijderen.
- De melkerijnaam zoals die in het spel staat.
- Optioneel: land/regio/thuisbasis zoals geregistreerd, om verwarring met gelijkaardige namen te vermijden.
- Een korte bevestiging dat je de eigenaar bent en verwijdering aanvraagt.
Vraag nooit om je wachtwoord te mailen. Pigeon Legends-medewerkers vragen nooit naar je wachtwoord.
Wat wordt verwijderd?
- Je authenticatieaccount (e-mail/login) bij de auth-provider, voor zover technisch koppelbaar.
- Je spelersprofiel (melkerijnaam, land, regio, thuisbasis-koppeling) en daaraan gekoppelde spelgegevens die tot jouw account behoren (duiven, hok, training, voeding, race-inschrijvingen/resultaten gekoppeld aan jouw account, transfer- en competitiegegevens gekoppeld aan jouw account, in-game financiën/transacties van jouw account), voor zover die in onze databases bestaan en niet wettelijk bewaard moeten blijven.
Uitzonderingen en retentie
- Technische back-ups bij hosting-/databaseproviders kunnen tijdelijk een kopie bevatten tot die rotatie/retentie verlopen is.
- Gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven, of die nodig zijn om fraude/misbruik te onderzoeken, worden alleen bewaard voor zover dat aantoonbaar noodzakelijk is.
- Geanonimiseerde of geaggregeerde statistieken die niet langer tot jou herleidbaar zijn, vallen buiten persoonsgegevens.
- Vermeldingen in publieke klassementen of gazette kunnen na verwijdering verdwijnen of niet langer aan een actief account gekoppeld zijn; exacte presentatie hangt af van het scherm.
We beloven geen onmiddellijke automatische verwijdering. Verzoeken worden handmatig behandeld, zonder onnodige vertraging, en uiterlijk binnen de toepasselijke wettelijke termijn beantwoord.